基于现实的新需求与新要求，科技情报服务能力建设的主要目标是使情报服务工作由信息的采集与分析向知识的集成与知识的智能服务方向升级。知识集成与知识的智能服务是知识主体在一定的环境支撑下，根据知识集成的需求，利用合理有效的方法、技术或手段，将相关的单一的、分散的、不同层面的知识(即知识客体，包括显性知识和隐性知识)，通过主体之间在一定时间、空间里的协同交互，进行知识的融合、重构、集成，并产生新的判断，形成新的知识，为决策提供支撑或引导决策。结合知识集成与知识的智能服务目标，及科技情报服务主要流程，本文主要从工程技术视角构建了情报3.0科技情报服务能力体系的四层模型( Resourc;e-Interact-Analysis-Coordi-nation,  RIAC)，即将科技情报机构服务能力从低层到高层表达为情报资源保障能力、情报交互能力、情报分析判断能力、情报协同服务能力4个层次。

1 第一层:情报资源保障能力

情报资源保障能力主要实现异构、异源资源的整合，提供情报分析的海量数据支撑。情报资源保障能力的实现主要有两个层面:一是资源的采集、抓取，实现图、文、声、像等多资源的抓取;同时，不但实现对结构化数据库的整合，还有网页数据、社交网络数据的抓取，以及人际网络情报的搭建，最终形成一个多兀化的情报资源渠道。_是将采集的资源搭建成知识库，如领域知识库、资源知识库、行业语料库等，通过知识库为情报分析判读提供支撑。

2 第二层:情报交互能力

情报资源的交互能力是利用知识工程的方法、Web知识表示等解决异构知识库之间、规范化或非规范化文件系统、数据库资源之间的互理解、互通信，以及更高层的知识融合问题。包括4个层次:第一层是表示层，这是建立在情报资源保障能力层的基础上构建的，并对情报资源保障层进行补充和完善。通过结构化、规范化的处理来实现资源的语义互通互联。第_层是组织层，对资源的拓扑组织结构进行研究，对动态虚拟语义组织结构进行发现和质量评价，并探讨其自组织构造的机理。第三层是协议层，通过智能化的协议设计，促进效率的提升。第四层是路由层，通过异网互联、通信控制，基于内容和上下文感知的知识驱动通信，实现高效的资源定位与查找。

3 第三层:情报分析判断能力

情报分析判断能力主要是为情报分析处理与判断提供多样化的分析算法工具，以及建立起对现实场景进行仿真的平行系统，提高情报分析处理的科学性和有效性。本层为情报分析处理提供多样化的分析算法和模型，包括两个方面:一是提供多样化的情报分析算法，在原有情报分析方法的基础上，将数据挖掘/文本挖掘、知识建模、深度学习、语义推理、模式识别等方法，都整合进情报分析工具，形成多样化的情报分析处理工具包。_是构建起情报分析处理的平行系统。在某些情况下(如交通领域、经济领域、舆情分析)，分析变量复杂、投人巨大，且不能重复修正不能出错，因此，要建立起情报仿真系统，进行仿真建模[io7。

4 第四层:情报协同服务能力

情报协同服务能力主要是为政府、企业等情报需求者提供更加有效的情报服务，如定制化的情报工具工作、情报咨询服务等。实现各种服务无缝结合、协同运行。本层为情报需求都提供的服务包括两个方面:一是情报技术方面服务，包括一些定制化的情报技术开发以及情报服务系统平台的建设，如知识管理、知识地图、语义检索、预测预警工具等等。_是提供情报服务产品，比如行业咨询报告、产品化的情报分析工具包;在此基础上，推动智库建设。同时，也可以利用情报优势，整合多方资源，为政府、企业、高校、研究机构等搭建协同创新服务平台，真正发挥科技情报机构的“耳目、尖兵和参谋”作用，甚至引导决策。