引言

精神疾病患者属于社会上的弱势群体，患病后病人的认知能力下降，住院期问不能够配合治疗。在精神科护理过程中，坚持以人为本的原则，对提升患者生存质量，提高护理临床效果具有积极的作用。本次研究以我院收治的80例精神疾病患者为研究对象，现将具体情况报告如下:

1资料与方法

1.1一般资料。

选取我院从2015年1月到2016年1月收治的80例精神疾病患者，随即分为对照组和观察组，每组各40例。对照组患者中，男性患者24例，女性患者16例，年龄在26~80岁，平均年龄(52.1 ± 2.2)岁;观察组患者中，有男性患者19例，女性患者21例，年龄在3575岁之问，平均年龄为(53.3 ± 3.1)岁。两组患者在年龄、性别等一般资料上无明显差别（P> 0.05）。

1.2 方法。

对照组:给予对照组患者常规的精神科护理，包括对日常生活、饮食的指导，并给予一定的健康教育。

观察组:在对照组护理的基础上，引入以人为本护理理念。

具体来说，以人为本理念在精神科护理中的运用，体现在护士和患者两个方面。具体表现如下:

对精神科护理人员进行人性化的管理:

第一，制定人性化的护士管理制度，鼓励护理人员进行相互之问的沟通，护理人员与管理人员之问建立和谐的关系。

第二，对于精神科护理人员精神压力较大的问题，还需要更多站在护理人员角度思考问题，在生活、工作等各个方面给予其帮助，提高护理人员的待遇水平等。

第三，加强对精神科护理人员的专业技能培训，给予护理人员公平的晋升机会等。

对精神科患者的人性化管理:

第一，在患者入院后，应该对患者的家庭环境、社会背景、兴趣爱好、疾病情况、病史等进行详细的了解，同时对患者心理状态、精神状态进行评估，根据评估报告等，给予患者针对性的护理，制定有效的治疗与护理方案。

第二，为患者讲解精神疾病的相关知识，提高患者对疾病的正确认识，让患者积极的配合治疗与护理工作。

第三，针对精神疾病患者表现出来的不良情绪等，护理人员应该及时的进行沟通，通过正确的引导等，让患者树立健康的态度，积极的配合治疗。

第四，护理人员应该充当一个良好的聆听着，根据患者的实际病情等，不仅给予患者饮食、生活中的帮助，更需要给予精神、情感上的支撑，稳定患者的情绪，避免护理不安全问题的发生。

第五，精神疾病患者常常会产生幻想，容易发生紧张、焦虑、抑郁等不良情绪，护理人员应该给予其语言、肢体等方面的鼓励，通过柔和关心的语言缓解患者的紧张感，同时配合音乐疗法、呼吸放松法等，减少患者的心理压力等。

第六，医院需要改善精神科病房环境，制定完善的精神科护理工作制度等。

第七，加强与患者家属的沟通，让家属抽出更多的时问陪伴患者，在心理和情感上给予患者更多的支持。

1.3 评价指标。

对照组和观察组患者，在护理前后分别采用IPROS(康复疗效评定量表)对患者护理康复情况进行评价，分数越低，说明患者病情越轻，康复效果越好;通过自制的护理工作质量评定表，对精神科护理工作质量进行评价，总分为100分，分数越高，护理质量越高。

1.4 统计学方法。

本次调查主要采用SPSS 20.0软件进行统计学分析，计数资料采用X²进行检验，P<0.05表示具有统计学意义。

2、结果

对两组患者的护理工作质量进行评分，其中观察组护理工作质量评分平均值为(93.5 ± 2.6)分，对照组为(86.3 ± 3.2)分，观察组明显高于对照组(P < 0.05)。对两组患者护理前后的IPROS评分对比，其中观察组护理前后的评分分别是(85.8 ± 6.8 )分、( 52.1 ± 2.4)分对照组患者护理前后评分分别为(86.0 ± 7.2)分、( 79.2 ± 1.6)分，两组患者对比具有明显的差异（P< 0.05）。具体情况如下表所示:

患者出院时，对两组患者对护理满意度进行调查。观察组患者及其家属对护理工作满意程度为96%，没有发生护理投诉事件;对照组患者及其家属对护理工作满意度为82%，共发生6例护理投诉。两组患者护理满意度对比具有统计学意义(P < 0.05)。具体情况如下表所示:

3、讨论

在我国医疗卫生事业改革工作不断深入的今天，临床护理工作逐渐开始追求最佳护理方式。以人为本理念在临床护理工作中的运用，不仅体现在对护理工作人员的人性化关怀与管理方面，同时也体现在护理过程中，对患者的人性化护理方面，不断的提升护理工作质量。精神科患者认知水平下降，在情感、意志、思维能力等方面都存在障碍，缺少自制力，给护理工作增加了难度。

在精神科患者实施护理工作过程中，应该坚持以人为本的护理理念，护理人员不断的学习专业的护理知识，加强护理技能训练等，做好与患者的及时沟通，构建和谐的护患关系，针对精神疾病患者的特殊情况等，进行心理、生活、饮食等护理干预，及时的掌握患者的心理状态等，充分的尊重患者，让患者感受到外界的关怀等，提升患者对于治疗和护理工作的配合程度。

一方面，医院对于精神科护理人员，在管理过程中必须秉承以人为本的理念，更多的站在护理人员的角度思考问题，优化病房环境，为护理人员创造良好的工作氛围等。做好人员安排调整工作，尽可能减少护理人员的工作量，制定严格的工作制度、培训制度等，让护理人员能够不断的提升自我水平，实现自我价值。另一方面，护理人员在日常工作过程中，不仅应该给予精神疾病患者更多的关怀，同时还需要在精神上、情感上给予其鼓励和支持，及时的进行沟通，了解患者的真实需求，帮助患者缓解压力和紧张感等，贯彻以人为本护理理念。

从我院开展以人为本理念的精神科护理工作效果来看，以人为本理念在精神科护理工作中的运用，能够有效的提升护理工作质量，提高患者满意度，值得大力推广。