服装供应链管理既是一种战略,也是一种战术,还是一个不断创新的过程。在全球的大背景下,国外一些服装业主导企业纷纷通过全球供应链战略而实现了获取最大商业利益所需资源和能力在世界范围内的最优配置,而我国的服装业却依然处于“世界工厂”的尴尬境地。特别是随着服装业外包趋势日益明显,整个供应链网络的协调工作已成为重中之重。根据有关机构所进行的中国服装业供应链管理现状的调查可知,我国服装供应链管理水平不高,信息系统建设不足,服装业的供应链管理与建设仍然是一条漫长而艰辛的道路。
1 产品类型和供应链模式之间的匹配
不同产品具有不同的需求特点,根据产品类别可以将产品分为功能性产品和创新性产品。功能性产品主要指的是满足消费者的基本需求、产品差异较小、市场需求稳定、产品生命周期较长的产品,通常来说,功能性产品款式和工艺简单,缺货率低。创新性产品是指满足消费者的个性化的需求、产品差异大、市场需求不稳定、产品生命周期短的产品,通常来说,创新性产品款式新颖,极易过时,高库存和高脱销并存。不同的产品类型对应的供应链类型是不同的,功能性产品对应的是精益供应链,创新性产品对应的是敏捷供应链。精益供应链和敏捷供应链对应不同的产品类型,精益供应链对应功能型产品,主要是低成本地满足稳定的市场需求的需要。敏捷供应链对应创新性产品,主要是快速地响应变化了的市场需求。服装本身又可以分为高档、中档、低档服装,高档的品牌是以设计驱动的,其供应链应以敏捷供应链为主。中档的品牌处于夹缝中,一面受到低档品牌价格的威胁,一面受到高档品牌品质的限制,其供应链以精益敏捷供应链为主。低档品牌是以产品驱动的,其供应链以精益供应链为主。
2 以消费者为中心
顾客需求的日益多样化促使服装企业在制定决策时,必须首先考虑到顾客,在衡量企业效益的同时,也要兼顾顾客满意度。品牌服装企业满足的是一定消费者群体的需求,都有品牌的忠诚顾客。从整条供应链来看,供应链的最终驱动力来源于消费者的需求,当消费者需求发生变化后,分销商和零售商要及时捕捉这一变化,并将信息传递给制造商,制造商再以原材料订单的形式将信息传递给供应商。供应商、制造商、分销商和零售商以各自的行动促成从原材料到成品服装的转变,并将成品服装转移到消费者手中。只有当消费者真正购买了这些服装,前期各节点企业的投入成本才能回收,并赚取利润。因此,品牌服装企业供应链管理的重要特点就是要以消费者为中心。
3 服装供应链具有复杂性
供应链管理本身就涉及到链条上的所有企业,以及外包商等,是个复杂的系统工程。与其他行业相比,服装行业因为涉及到更多的环节和领域而具有高度的复杂性。服装种类繁多,相应地,服装企业需要的面料、辅料供应商也会增加,同时,和服装企业合作的企业还可能来自于其他的行业。因此,从总体上看,服装行业的供应链的结构、供应链的管理要比其他行业的要复杂很多。正是因为服装行业供应链管理的复杂性,一旦供应链管理出问题,整个链条上的节点企业都会受到严重的影响。为此,服装行业要特别重视供应链管理工作,特别重视与其他节点企业之间的沟通和合作,尽可能地实现节点企业之间的透明化、同步化运作,提升整个供应链的效益。
4 节点企业之间的合作性
改革开放以来,越来越多的外国服装品牌进入我国,特别是近年来,国际上的高端服装品牌也逐步进入我国市场。国内服装业也不断出现新的品牌,整体上看,我国服装行业竞争激烈。如何把握市场需求,更好地满足消费者需求,成为摆在每个服装企业面前的重任。为此,要加强供应链上节点企业之间的合作。节点企业之间的关系从原来的利益博弈关系转化为长期合作关系,在供应商和制造商之间,制造商和分销商之间,分销商和零售商之间,各相关节点企业之间都本着长期合作、共同盈利的理念来处理相互之间的关系。因此,制造商在选择供应商时主要关注的不是价格,而是原材料的质量、供应商本身的研发能力、供应商的快速反应能力、交货期的长短等因素。同样,分销商和制造商之间也主要不是将重点放在价格上面,而是更为看重双方的长期合作、长期利益。
5 服装供应链的动态性
供应链管理因为企业战略调整或者适应市场需求变化的需要会不断地进行调整,这就体现了供应链的动态性。特别是服装行业的供应链,因为市场需求不断地变化,每一季的服装都会推陈出新,服装企业也会在一定程度上对合作伙伴进行调整,以适应发展变化了的市场需求。同时,服装供应链的动态性还表现在不断地择优更新、择优合作方面。节点企业在选择上下游合作伙伴时是按照一定的标准进行的,需要进行供应链管理绩效评估,合作一段时间之后,如果绩效评估效果良好,则会持续地进行合作。但是,如果绩效评估效果不佳,则需要重新选择合作伙伴,而结束与原来节点企业之间的合作伙伴关系。服装供应链的动态性很好地保证了供应链上节点企业之间的强强联合,保证了企业所在的供应链的市场竞争力。
6 服装供应链的交叉性
交叉性也是服装行业供应链的重要特点。在一条服装行业供应链上,某一个节点企业可能既是其当前所在的供应链的成员,又是另外一条供应链的成员。这样就在不同的供应链之间形成交叉关系,进一步增强了服装行业供应链的复杂性。从理论上讲,通过一条供应链可以将世界上的所有企业都串联起来,这也就从一个侧面显示了供应链之间的交叉性。一个服装企业原材料供应商可能既向甲服装公司供应原材料、辅料等,也向甲服装公司的竞争者供应原材料、辅料等。服装供应链的交叉性也在一定程度上加大了服装行业供应链管理的难度,增加了节点企业之间协调的难度和复杂性。