信息技术的更新增加了人类交流沟通的方式，对项目中参建单位之间的信息沟通有着积极影响，较之以往没有应用信息技术的项目，知识性项目在其沟通的方式、内容、结果以至结构流程都产生了一系列新变化。以下是我们就这四方面所进行比较。

1、沟通内容

新型信息沟通技术对沟通内容的影响主要体现在对沟通信息容量上的影响。它的出现极大地扩充了信息的储存量，以项目管理职能人员为例，他们在需要了解行业、市场、客户及竞争对手的信息时，可以通过网络十分迅速便利地大量的相关信息。

2、沟通方式

在沟通方式及其变化上的影响主要体现在以下四个方面:

（1）组织之间实现网络化沟通，在传统项目中，其组织架构主要是自上而下不同等级的组织控制。而在采用了信息沟通技术的知识型项目中，利用信息技术互联网来实现员工的网络化沟通，这种类型的W-X工程项目的组织架构呈现由科层向网络化演进的特征。

（2）互动式沟通方式的出现。新型信息沟通技术的应用，一方面实现了信息更方便更快捷地沟通，另一方面在单位内部建立的局域网、广域网大大加快了反馈的速度，可以及时了解工程的进程。参建单位利用项目内部网络和信息技术可以从整体进行有序的讨论和沟通，对决策十分有利。

（3）新型沟通手段的出现。电子邮件、语音信箱、网络会议、网络交流工具等的出现使得沟通逐渐变得更加方便快捷及时，旧有的沟通方式正在逐渐被新型沟通方式所代替。

（4）沟通技术改变了组织权力结构的组成。沟通技术的引进必然会使得掌握独特信息技术资源的人在组织内部的地位不断提高，进而导致组织内部权力结构的改变。

3、沟通效果

新型信息技术的应用使得反馈项目管理信息的速度变得更加及时快捷，工程人员能够随时了解工程进展情况，通过对反馈信息的审查及时地发现工程中存在的问题，以便做出正确的决策。同样这也使得项目的透明度大大增加，使得人们可以很好地掌控项目的全貌。项目管理者及决策者可以更好地将决策传达给下层管理者和执行者，管理者和执行者也能更快、更容易了解和领会上层的意图。因此，新型信息沟通方式在沟通效果上与传统方式相比有较大提高提高。新型信息沟通技术的应用给组织结构带来了巨大的变化,极大地拓展了组织空间，由此相应出现了一个虚拟的、扩大化的沟通空间，这对W-X工程项目最直接影响便体现在它对当前安排和规划组织方式的改变。

信息技术在沟通管理中的应用与作用

1、信息技术在沟通管理中的应用

信息技术在沟通管理中的应用主要指的是网络、电子邮件、网络会议、数据库等新型信息技术手段在管理沟通中的应用。这些信息技术手段将会直接影响到网络化的工作场所的沟通方式和管理方式。

（1）网络

网络就是凡将地理位置不同，并具有独立功能的多个计算机系统通过通信设备和线路而连接起来，且以功能完善的网络软件实现网络资源共享的系统，目的是达到资源的共享或通信，它可以极大地提高人们收集、创造、管理、发布信息的能力。然而网络自身并不能解决任何问题，它只是知识或者事物的一种载体，这些系统的有效性一方面取决于组织者如何建立、管理因特网，另一方面则取决于利用者如何使用得到的信息。

（2）电子邮件

电子邮件是利用网络来传递计算机生成的文本或文件。它的利用极大地减少了向大批员工发布信息的成本，增进了团队之间的合作，减少了与打字复印和纸张分发有关的时间和成本，提高了工作统筹安排的灵活性。

（3）视频会议

网络会议又叫视频会议或是电话会议，是指利用计算机与视频、音频的连接使得不同地点的工作人员可以同时看到、听到彼此之间的对话并与对方交谈。这样便大大节省了组织会议所需的差旅费，工作人员不必离开办公室就可以参加长途会议或参加培训课程。

（4）数据库

信息沟通技术最显着的优点便是实现了信息的低成本存储、修改方便、高速流动和有效使用等，从而为项目信息流动和内外部的沟通创造了条件。数据库技术就是是当代信息系统的基础，它以研究如何科学地组织和存储数据及如何高效地检索数据和处理数据为主要目的的一门学科。数据库的建立是为了管理、存储各个部门宝贵的信息数据。因此单位的信息系统和应用程序应当以数据库为核心而建立，这对于增加项目的效益、改变部门的管理方式、提高工作人员的工作效率都有实际意义。

信息技术在沟通管理中的作用

沟通在生活中无所不在，对于组织内部的协作及不同组织之间的合作极为重要。新型信息化技术的应用对于加强内部的沟通有重要意义。沟通是目的，新型信息技术对沟通服务的作用主要体现在以下几个点。

1、新型信息技术的应用极大地提高了人与人之间的沟通速度，新型信息技术的应用，尤其是网络技术和计算机技术的应用对项目的内部沟通来说意义非凡，利用对信息的数字化处理，使得信息的沟通变得更加方便快捷。

2、新型信息技术对沟通流程的影响，新型信息化技术的出现，项目信息化的应用，极大地改变了沟通的流程，并在沟通的方式、手段及类型也出现了新的形态。新型信息技术的出现使网际的虚拟沟从理想变为现实。

3、新型信息技术对沟通效果的影响，新型信息技术在沟通的信息量及速度上都有极大地提升，增强了沟通的效果。但事情总有两面性，新型信息技术对于沟通效果的影响也具有两面性，如果不能处理好信息技术应用带来的信息过剩问题，将会会导致沟通结果的混杂和无序。

4、新型信息技术的出现带来了全新的沟通工具。伴随着新型信息技术的出现，项目沟通的工具业越来越丰富，传统的人际与书面媒介的沟通工具虽然仍在使用，但是，毫无疑问，出现的计算机、网络等电子沟通媒介已经成为大众进行沟通的主流方式。