研究的必要性和意义
在我国的移动通信领域,市场竞争越来越激烈,用户流失率越来越高。开发出丰富多彩的移动数据业务,满足用户个性化的需求,可以大大增加用户对公司业务的依赖性,降低用户流失率。然而,如何建立高效的数据增值业务推广渠道和促销模式,提高数据增值业务在公司整体运营收入中的绝对数量和收入占比,是一个值得研究的领域。
移动数据增值业务在全球发展迅速,受电信市场变化和人们对业务需求的影响,移动通信公司进一步加大移动数据增值业务建设力度。通过多年的努力,截止现阶段,我国移动通信运营商在新业务研究、数据增加业务收入研究等多方面已取得了一定的绩效。同时,移动增值业务发展过程中也给予通信运营商带来了一系列营销问题的挑战,如短信SMS、彩信MMS、彩铃CRBT等业务使用量提升问题、新推出业务的普及率提高问题等,诸多问题很大程度上制约着移动通信公司的稳定持续发展。
本文将以营销策略为着力点,对移动增值业务的两种推广方式进行全面分析:即一是移动通信公司需运用传统营销方式,全面挖掘出对移动增值业务发展产生的积极作用和消极作用;二是移动通信公司需运用新型营销方式,全面挖掘出对移动增值业务发展产生的积极作用和消极作用。由于传统营销方式和新型营销方式各有优缺点,因此,移动通信公司需推进两种方式的相机结合,优势互补,以此,力争从根本上解除运营商与客户之间的供需矛盾,辅助客户寻找到自身适合、适用的业务,从而,吸引客户更加倾向于移动通信公司移动增值业务,推进我国四川移动通信公司的可持续发展。
研究思路与结构
本文力求综合运用现代营销管理理论的最新研究成果,并结合众多营销成功实例与经验教训,坚持理论联系实际的原则,采用一些科学的研究方法通过对四川移动公司数据增值业务的分析,提出了四川移动数据增值业务的营销策略。论文共分六章,第一章简要介绍了当前中国移动通信市场特点及发展趋势以及中国移动数据增值业务的发展现状,提出了进行本研究的意义和研究思路;第二章介绍了本研究的理论基础,对于新经济下的一些营销理论进行了阐述,主要介绍了市场营销组合策略与产品生命周期的市场营销策略等;第三章介绍了四川移动数据增值业务发展情况,分析了四川移动数据增值业务发展的优势与劣势,同时提出了移动企业发展数据增值业务面临的机遇与挑战;第四章分析了四川移动重点数据增值业务产品的生命周期,并以彩铃营销策略的选择为案例阐述产品在不同生命周期所采取的营销策略;第五章介绍四川移动数据增值业务的市场营销策略,从四川移动数据增值业务目标市场定位分析,提出了数据增值业务的产品组合策略、加强渠道推广的手段等营销举措和实际推广策略;第六章对四川移动数据增值业务的营销策略进行全文总结,提出了研究展望。其研究框架如图1-1所示。
图1-1 本文的研究框架
本文的研究重点:根据四川移动数据增值业务推广在全省移动发展中的定位与作用,省公司数据增值业务发展的重点在于产品的具体推广应用和宣传、促销手段,所以本文重点在现有数据增值业务产品的营销模式上,产品开发不作重点。