在中国,数字图书馆早在1996年北京召开的第62届国际图联(IFLA)大会被正式提出,1998年国家863计划设置了图书馆重点项目—“中国数字图书馆示范工程”,开启了数字图书馆在中国的快速发展。概念数字图书馆利用分布式的网络存储技术实现图书馆的资源组织,利用计算机网络技术、通信技术、WEB技术等技术,以方便存取知识为目标,利用知识线性分类和非线性分类相结合一一有效地对信息进行再整合;利用精准的检索手段,使人们获取数字信息时不受时空的限制。数字图书馆的发展使高校图书馆在资源配置上发生巨大的变化,各种数字化的资源呈基数方式增长,数字化的资源所占比例越来越大;另一方面,对数字资源的服务方式、过程、手段、内容也随之发生了变化,由传统的纸质资源的检索方式向网络化的数字检索方式发展。因此,如何使用户快速、方便、高效的利用相关工具对数字资源进行利用,即信息素质就成为了数字图书建设中的一个工作重点。
1974年,美国信息工业协会的会长PaulZurkowski首次提出信息素质这一概念,他指出“信息素质就是利用大量的信息工具及主要信息源使问题得到解答的技术和技能”。发展到今天,人们对信息素质的内涵进行了扩展,信息素质主要包括三个方面的内涵,即信息道德、信息意识、信息能力。信息道德指的是人们在运用信息的过程中应遵循的道德规范;信息意识指的是人们对信息的敏感程度,现在是信息时代,人们对信息的敏感程度决定了对信息的处理高度;信息能力指的是人们如何利用信息工具发现信息并合理利用信息,最后对信息进行评价以及和其他用户交流的能力。
网络环境已走上“云”端,数字信息资源越来越丰富、用户的需求越来越复杂和多样性,为我国高校数字书馆建设及其用户信息素质教育带来了前所未有的发展机遇和严峻挑战,面对机遇和挑战唯有构建新的用户教育模式来适应新的变化。
首先,细分教育对象,进行分层次的用户信息素质教育。根据用户自身的信息素质基础可以将用户分为初级用户、中级用户、高级用户。初级用户一般有大一的新生、一般的教辅人员及校外的普通访客;中级用户一般有高年级的学生、教师、科研人员及校外的注册访客;高级用户就是某一领域的专家教授。按照用户分组及信息需求特点进行精确教育,对于初级用户来说自身的信息素质层次较低,主要是培养他们的信息意识、简单的基本的信息检索技术,可以在大一新生入学教育时参观图书馆,通过实地参观,对图书馆的服务内容、结构布局、规章制度、信息资源构成等有一个基本的认识;制作一些小册子,介绍图书馆、信息资源获取的技巧,方便学生学习;在图书馆主页设置相关信息检索的课程;中级用户已有一定的信息素质,对信息的需求相对来说要专业化、多样化,主要是培养他们更加高级的信息检索技术、相关数据库和网络数据的检索方式,开展专业的检索培训;高级用户信息素质较高,对信息资源的需求相对较高,不再是简单的获取,更注重信息的分析、加工处理和综合应用,因此,要求相关馆员能参与他们的课题研究过程,进行相关的技术支持。
其次,结合图书的特色和用户特点,开展形式多样的教育方式。高职院校的学生一般对理论教育都不感兴趣,但对相关活动却表现积极,因此,可以开展相关的活动把信息素质教育嵌入其中,如:读书文化节、网络信息检索大赛;根据本馆的数字资源开展相关的推广讲座,联合相关专业教师制作相关的帮助文件、资源检索教程;开发并完善用户素质教育平台,可以通过微信、网络社区、图书馆论坛、电子邮件等多种工具为用户提供教育服务。
最后,动员更多的人参与到图书馆的管理过程中来,特别是学生的参与,建立大学生读者社团、建立完善的学生勤工俭学制度、利用学生更好地宣传图书馆的影响力,有利于开展相关教育活动,使图书馆的信息素质教育事半功倍。