1.相关研究综述
国外旅游集散中心研究始于20世纪70年末。国内相关研究伴随1998年首个旅游集散中心的建认而展开。相关研究主要从以下三个方面开展:
1)旅游网络研究方面。主要针对目的地网络展开研究:①利用社会网络分析方法研究目的地旅游流的网络特征,进而探讨旅游空间结构问题叹②利用利益相关者理论,兼顾社会网络理论,研究旅游集散中心网络规划及其社会嵌人性问题,③关注城市内的旅游集散中心网络空间布局。研究的不足在于:忽略了城市旅游集散中心网络的设施属性,跨城市合作网络设计缺乏必要的定量依据;设施网络选址理论与旅游的结合有待加强。
2)设施网络整合方面。主要集中于基础设施领域。当前,针对基础设施网络化趋势,国内外学者对其网络整合与功能提升做了大量的研究。研究不足在于:过于强调物理设施整合,对设施与组织网络的有机结合关注不够。而且旅游集散中心网络作为一种设施网络,定量分析其设施整合的研究极少。
3)组织网络协同方面。组织网络协同具有非线性、多模块特征,属于复杂性网络管理的范畴。20世纪70年代以来管理学者就致力于从社会网络理论的角度来研究组织管理问题,形成了管理学研究中的网络范式。为分析解决复杂网络系统管理问题,学者提出协同管理理论。旅游学者也关注了协同管理相关领域的研究,但成果较少,主要集中于旅游资源群、旅游目的地营销协同管理机制研究。相关成果不足在于:缺乏设施网络与组织网络的融合研究,没有综合考虑设施整合与组织网络融合带来的整体功能提升;现有成果中也尚未发现有关综合考虑旅游集散中心网络设施整合与组织协同作用的成果。
综上所述,国内外已在基础设施网络、组织网络协同等相关领域取得很大进展,同时在旅游网络、旅游集散中心方面也取得了一定成果,但直接有关城市旅游集散中心网络的成果较少,特别是研究城市旅游集散中心网络优化的成果则更少。
2.理论框架
城市旅游集散中心是设施和组织实体的复合,其功能属性是准公共服务。“城市旅游集散中心网络”是由点(城市旅游集散中心、线(各种联系)构成,表示旅游集散中心在不同城市间以及城市内部,依托基础设施及其他媒介发生联接时而建认的各种关系的总和,体现了城市旅游集散中心的空间属性和相互关系。城市旅游集散中心网络表现为设施网络和组织网络复合,二者与网络结构优化、功能提升的内在联系如图1所示。
由图1可知,城市旅游集散中心网络功能提升是根本目标,设施整合和组织协同是基石,网络结构优化设施是关键,三者有机结合可有效实现城市旅游集散中心网络的功能提升。
基于上述理论框架可知,石家庄市旅游集散中心网络功能提升需要其网络优化、设施整合和组织协同的有机结合;而且,石家庄市旅游集散中心网络优化进一步需要完善的旅游集散中心设施体系建设和组织协同机制设计,通过设施整合可有效统筹石家庄市域内旅游集散中心节点;通过组织协同可实现石家庄市城市旅游集散中心的可持续运营。考虑到设施整合和组织协同的基础作用,因此重点讨论二者。