考虑到服务外包对于江苏的重要意义，对于江苏省政府而言应高度重视服务外包产业发展，通过采取一系列切实可行的措施来推动江苏省服务外包产业的健康发展，具体来讲，江苏省应做好以下几个方面的工作。

（一）创造良好的商业环境

对于江苏生政府而言，要想确保服务外包在本国的健康发展，给服务外包产业的发展创造良好的商业环境是必须的。良好商业环境的创造涉及到软件以及硬件两个层面，硬件主要是指信息基础设施建设，软件主要是指服务外包相关法律法规的完善。目前江苏省在服务外包的商业环境方面还有很大的改善空间，在信息基础设施方面，虽然江苏省在大中城市的普及方面做的不错，但是在网络信息的速度方面却非常差，江苏省宽带速度还不能满足服务外包发展的需要。未来江苏省应进一步的加大基础设施建设的力度，提升宽带速度，构建适合江苏省国情的信息高速公路，从而给服务外包创造良好的硬件条件。如果说硬件层面的不足可以在一个较短的时间内通过加大投资来加以解决的话，那么软件方面的改善则需要一个相对较长的环境，目前江苏省的法制环境还不算太好，具体到服务外包行业就是知识产权保护、诚信经营等方面的不足，未来江苏省应注意出台相关的法律法规，加大对知识产权的保护力度^redlw.com，同时尽力营造诚信的商业环境，为服务外包的发展创造良好的软件环境。

（二）加强人才的培养力度

人才是服务外包行业发展的核心资源，没有高素质的人才资源，很难确保一地区服务外包的做大做强，这一点在印度身上体现的尤其明显，印度作为世界上最大的服务外包江苏省，其核心的竞争优势就在于有大批的高素质人才作为后盾。江苏省虽然高等教育发达，拥有数量最多的高校学生，但是由于江苏省高等教育的持续扩展，加上高等教育体制改革的不够深入，使得高等教育的质量在近些年来出现了一定的下滑，培养出来的人才虽然在某学专业方面可以独当一面，但是因为缺少复合型的知识背景，很难满足服务外包行业的发展需要。与此同时，江苏省与印度相比在服务外包方面的另外一个明显差距在于江苏省的英语环境不佳，因为英语的短板使得在承接发达江苏省的服务外包中处于一个相对的劣势。针对这一问题，江苏省应加大服务外包人才的培养力度，利用高等教育改革的契机，来调整高等教育的教学体系、教学内容，培养出来更加适合服务外包需要的人才。同时江苏省应设立服务外包产业专项培训基金，对从业人员以及准备从事这一行业的人员进行培训，通过培训来提升相关工作人员的专业技能。

（三）加强行业规范引导

服务外包行业的健康发展离不开有序的规范引导，尽管目前江苏省服务外包产业的发展规模、发展速度都取得了很大的成绩，但是也应看到目前江苏省的服务外包行业基本上处于一个粗放发展阶段，大量的中小服务外包企业使得整个行业的集中度很低，各个服务外包厂商之间恶性竞争不断，极大的损害到了整个行业的发展潜力。与此同时，省内各个城市到处在上马服务外包产业园区建设项目，至少有十几个城市提出要将服务外包打造成城市的一张名片，各个区域之间的同质化的竞争非常普遍。针对目前服务外包行业发展的不规范，江苏省政府应加强引导，针对不同的区域不同的城市应鼓励其进行差异化的竞争，而不是盲目竞争。同时应引导行业朝着正确的方向不断前进，对于那些恶性竞争的行为给予规范，确保行业竞争环境的公开公平。推进行业企业信用评级制度，利用信用评级来实现行业企业的优胜劣汰^redlw.com。

（四）企业注重修炼内容

外因是条件，内因是基础，再好的外部环境，如果企业自身不努力的话，也难以确保服务外包行业的健康发展。目前江苏省服务外包行业普遍存在功利化的心态，不注重服务质量的提升，技术创新应用，品牌建设，而是追求眼前的短期利润，使得江苏省服务外包在世界服务外包市场上没有知名度以及美誉度，影响到了整个江苏省服务外包的发展。对于目前的服务外包企业应加强技术的研发与运用，企业将收入的固定比例持续不断的投入到研发中去，这样才能够开发出来差异化的产品，从而使得产品的不可替代性大大增强，实现企业的持续做大做强，不至于陷入价格战的泥潭而不能自拔。同时还应加强品牌的建设，随着服务外包技术层面的趋同，品牌成为了服务外包企业获得认可的主要内容，通过品牌建设可以使得服务外包更容易被客户接受，并取得品牌溢价。（本文由论文平台网提供，如有更多需要，可登陆http://www.redlw.com 咨询客服。）