很多人都很好奇,领导在某方面能力强,经验丰富,相较于普通人而言可以说是春风得意,领导也有病态心理吗?答案是肯定的。领导同正常人一样有自己的喜怒哀乐。不同的成长环境造就了不同的人格,领导也存在一些病态心理现象。西方经典的研究—黑暗人格在领导病态心理方面同样适用。所谓的黑暗人格,就是具有自恋、冲动、追求刺激、喜欢玩弄权术等极端负面的性格特征。一些领导认为,这些黑暗人格是自己掌握权力的一种魅力,忽视了它们对于整个团队的不良影响。但如果一个领导的黑暗人格过于严重,员工的工作热情就会受到阻碍,有时甚至会和领导背地里对着十,使团队没有凝聚力,工作效率低下,还会引起人才的流失、人力资源的浪费,也不利于领导达成组织的目标。所以,研究领导黑暗三人格,建立合理的预防和调整机制,对于发挥领导积极作用,对于企业管理、社会管理,都有非常重要的意义。
一、领导病态心理的分类及表现
一般认为,领导者的缺点具体体现在人际关系和性格、团队合作上,或者无法正确认识自己和他人的能力,无法正确了解自己,设定的目标不符合实际。把这些归结到一起,可以用西方黑暗三人格来总结,分别是:权术人格、精神病态人格、自恋人格。
权术人格又称马基雅维利主义,也就是我们通常所说的“厚黑学”。通俗地讲,就是为了达到目标而不择手段。具有这一人格的领导往往冷酷无情、擅长操纵、阴谋算计、实用主义、注重结果和忽视道德,他们总是把自己塑造成高高在上的强势者。这类领导在工作中有自己积极的一面,能够最大化地提高组织效益,但就长期而言,还是负面效果大于正面。这类领导控制欲强,有时候过于严格没有亲和力,还有可能做出违法违规的事。目前查处的腐败案件中,很多落马官员都是为达到个人目的不择手段的人。他们擅长操纵权力,不考虑道德因素甚至法律后果,不仅伤害了群众的利益,也断送了自己的职业生涯,最终走上了一条不归路。这就是权术人格领导的典型例子。
精神病态人格一般指的是领导不能管理自己的情绪,不能和外界人员、下属处理好人际关系。精神病态人格作为一种人格特质,在行为上一般表现为:易冲动、追求刺激、缺乏共情、缺乏责任感、缺乏考虑。拥有这种人格特质的领导不能激发下属的工作热情,有时甚至还起反作用,使员工无法和他交流,也无法共同探讨工作。这类型领导多是放任型领导,这样的领导往往也会导致单位员工之间没有团队精神、没有凝聚力,领导自身也难以得到大家的信服。这种领导在和其他单位的外部联系中,其精神病态人格会使双方沟通不愉快,从而影响单位发展,甚至还会树敌。
自恋人格指的是过分在意自己在别人心目中的形象,渴望得到认同。自恋是人类的附属人格,每个人多多少少都会带有自恋倾向,但是如果过分自恋就是一种病态。自恋型领导往往做出一点小成就,就无限夸大,沉醉于权力带来的满足感,希望任何下属都能够持续不断地关注和赞美自己。这类人很脆弱,喜欢出风头,其实是不自信的表现,具体表现为自我中心、爱慕虚荣、自我吹嘘、支配性强、优越感强、傲慢无礼和自以为是。自恋型的领导拥有的权力越大,越容易自恋。在集体氛围中,这类领导更容易暴躁,他们更注重以个人为中心,而不愿意和同级别的领导或上级一起合作,因为这样会减少他们个人的表现机会,让他们没有优越感;但是他们愿意和下属一起工作,因为下属会包庇他们的自私心理,突出他们的成就,使他们更有优越感。
这三种黑暗人格在一个领导身上往往没有明显的划分,它们同时存在,因为这三者具有相似的特性,都具有很高的社会支配性,一味地考虑自己的利益而忽略他人感受,甚至是漠不关心、冷酷无情,无视道德观念。权术人格与自恋人格的共性特征是都缺乏共情,认为自己与生俱来不同于他人,不需要考虑他人感受而可以为所欲为地操控下属。自恋人格的傲慢、以自我为中心、冲动在精神病态人格中同样存在。权术人格和精神病态人格都冷酷无情,无视传统道德。研究发现,权术人格和精神病态人格的男性领导多于女性领导,因为男性更喜欢以掠夺的方式来获取资源,争夺地位与资金,而自恋人格在女性领导中居多。从本质讲,女性领导的自尊心更强,也更脆弱更敏感,更需要得到别人的夸赞。
二、领导病态心理的成因
领导病态心理成因很复杂,和领导自身的成长环境有关,也受中国传统文化中丰富的权术思想的影响,当然还有管理机制、社会风气等方面的影响。具体原因有以下几点。
1遗传和家庭环境影响。研究发现,具有黑暗人格的人在基因方面有共性,病态表现可以在基因中寻找到原因。家庭环境对于病态心理的影响比较大,病态心理的领导大都从小生长在不稳定的家庭环境中,或者父亲有暴力行为,或者物质条件匾乏使其从小没有安全感。病态领导者往往给自己设定的目标较高,从而增加了自己的工作压力,进而影响自己的心态。
2传统的官本位思想。受传统官本位思想影响,认为自己的地位高于下属,放松了对自己的要求,甚至为所欲为。这些思想像幽灵一样附在领导十部的身上,想要一时改变很困难。在具体行事过程中认为自己是领导,注重自己的利益而不重视下属的感受,没有认清自己的职责。
3领导管理机制不完善。很多单位没有一套对领导的考核制度,而对于员工的考核却过于严苛。领导权力过于集中,没有监管机制,使领导从思想根源上产生病态心理,而员工受领导管控,就更是对领导言听计从,助长了领导的黑暗人格。
三、领导病态心理的诊治策略
从以上分析可知,领导的病态心理分为三种,这三者的机制有很多的相似点,在诊治黑暗三人格时可以采取相似的方式。但这些人格的形成经历了很长的时间和特定的环境,所以对他们的诊治也需要较长的时间。本文从组织层面、领导自身层面、员工层面提出了一些对策,希望在三者的互相配合下领导者能战胜心理病态,恢复积极健康的职场心态。
1.组织层面。从组织层面考虑,需要完善组织的制度,用制度来管理组织中的每个人,而不是放任领导的情绪管理组织。组织应该为领导十部和员工提供户外活动的机会,增强彼此间的了解和信任,在此过程中建立和谐的上下级关系,同时放松心情,释放心理压力。另外,对领导进行心理培训和领导能力培训,从正反两方面宣传教育,使领导明白其职责所在。定期召开领导员工沟通大会,让大家畅所欲言,互相评价,十且完善对领导的测评机制,让领导及时发现自己的病态心理,对自己有一个清醒的认识。组织在选拔人才时也应该着重考虑领导的心理素质,这是他能否胜任工作、建立和谐职场氛围的关键。
2领导自身层面。对于领导者而言,想获得更长远的发展,必然要经常反省自己,客观地思考自己的不良心理特质是否影响了自己的管理能力,J十且建立应对机制。对于有权术人格和精神病态的领导,应该让他们明白自己的不良行为对他人的不利影响,明白社会生活不是只有利益,还有人与人之间的关爱,他们既是下属的领导,也是下属的朋友。作为领导,首先,要会处理人际关系,克制自己的情绪,做情绪的主人,从心里去尊重下属,这样他们才能获得下属的尊重。其次,要培养对整个社会的责仟感,做事有原则和底线,主动增强自我道德感和法律意识,努力控制自己的行为,从任务型领导向关系导向型领导转变,这样才能获得下属的凉解和支持,在工作上双方才能更好地配合。自恋人格的领导虽然狂妄,但他们的这些行为归根结底是自卑造成的。这类领导看似洒脱自信,实则无法摆脱现实的不适,只能在下属制造的幻象中获得自我心理的满足,蕉鹿自欺。这种良好“体验”使他们陶醉其中,不愿逃脱,最终发展成一种不正常的“正常”习惯。想要治疗这种病态心理,必须打破这种恶性循环,帮助这类领导改变以自我为中心的人生观,认识到自己同下属一样,都是为单位服务的,没有孰轻孰重一说。要学会关爱自己的下属,慢慢地从中受到启发,放弃自我中心观念,这样一来,自己才会真正地受到大家的欢迎,而不是用权力来获得一时的虚荣。
员工层面。作为领导一下属关系中的另一方,员工也要学会体凉领导,毕竟领导的成长环境员工不了解,环境的差异会引起性格心态的差异。领导之所以有病态心理,可能与从小受父母影响有关,从另一个方面反映出领导也是家庭环境的受害者。病态的领导看似很自信,其实内心很脆弱。在和领导的相处中,一定不要伤害他们的自尊心,承认他们部分心理的合理性,但不能强化他们狂妄的自我认知。要通过理解和同情,取得领导信任,而后再去纠正他们的行为障碍。